mienbac – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu
Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2026 · Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng mienbac, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn. Mọi dữ liệu đều được thu thập một cách rõ ràng và có mục đích cụ thể, không thu thập vượt mức cần thiết.
Thông tin tài khoản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh khi bạn tạo tài khoản. Thông tin này dùng để xác minh danh tính, liên lạc hỗ trợ và đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới được tham gia dịch vụ.
Thông tin thanh toán: Khi nạp hoặc rút tiền bằng VNĐ, chúng tôi ghi nhận tên ngân hàng, số tài khoản cuối (không lưu đầy đủ số tài khoản) và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ hay ví điện tử đầy đủ không được lưu trực tiếp trên máy chủ mienbac mà được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và ngôn ngữ hệ thống được thu thập tự động mỗi khi bạn đăng nhập. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị trên từng thiết bị.
Dữ liệu sử dụng: Lịch sử các trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng đã sử dụng và nhật ký cá cược (không bao gồm thông tin cá nhân cụ thể) được ghi lại để cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
mienbac chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân theo cách vượt ngoài phạm vi đã thông báo trong chính sách này.
Dữ liệu được dùng để: vận hành tài khoản và xác thực danh tính người dùng; xử lý các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và an toàn; cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên thiết bị di động và phát triển các tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo về các cập nhật quan trọng, thay đổi điều khoản hoặc thông tin bảo mật tài khoản qua email hoặc SMS.
3. Cookies và Theo Dõi Phiên
mienbac sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tối ưu hóa hiệu suất trang. Cookies không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các trang web khác.
Có hai loại cookies chính được dùng trên nền tảng: cookies phiên (session cookies) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt, và cookies lâu dài (persistent cookies) lưu tùy chọn trong thời gian nhất định để cải thiện trải nghiệm các lần truy cập sau. Cookies phân tích ở dạng ẩn danh giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất và từ đó cải thiện nội dung.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị chỉ chặn cookies của bên thứ ba nếu muốn duy trì trải nghiệm đầy đủ.
4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.2 trở lên cho dữ liệu truyền tải. Chỉ những nhân viên được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý tại Việt Nam. Dữ liệu phiên và nhật ký kỹ thuật được xóa định kỳ sau 90 ngày hoặc sớm hơn nếu không còn cần thiết.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, mienbac cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai các biện pháp khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và cập nhật quy trình bảo mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
mienbac không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây.
Đối tác xử lý thanh toán (payment processors) nhận một phần thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền bằng VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xử lý giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (ví dụ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Ngoài những trường hợp trên, không có bất kỳ việc chia sẻ dữ liệu nào diễn ra mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Quyền Của Người Dùng và Kiểm Soát Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng mienbac, bạn có đầy đủ quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này bao gồm: quyền truy cập để xem những dữ liệu nào chúng tôi đang lưu giữ về bạn; quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác; quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết; và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, bạn có thể gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không thể thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp đang xử lý.
Bạn cũng có thể kiểm soát dữ liệu trực tiếp qua tài khoản: cập nhật thông tin cá nhân trong mục cài đặt, bật/tắt nhận thông báo email hoặc SMS, và quản lý các phiên đăng nhập đang hoạt động. Đối với yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ – chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình cụ thể và thời gian xử lý.
7. Cập Nhật Chính Sách và Liên Hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, mienbac sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại /privacy-policy. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc lo ngại về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật trong mục FAQ của nền tảng.
Tin tưởng và bắt đầu trải nghiệm
mienbac cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng chính sách đã công bố. Tạo tài khoản và khám phá nền tảng ngay hôm nay.